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Economía/Finanzas.-La Generalitat expedienta al 75% de las aseguradoras catalanas por incumplir normas de consumo

BARCELONA, 12 (EUROPA PRESS)

La Agencia Catalana de Consumo (ACC), adscrita a la Conselleria de Comercio, Turismo y Consumo de la Generalitat, ha abierto expediente sancionador a 53 compañías aseguradoras ubicadas en Cataluña (el 74,64% del total) por un total de 269 infracciones de la normativa de consumo (una media de 5,1 faltas por compañía infractora).

Los expedientes, que tienen un período de tramitación de entre seis meses y un año, terminarán con la imposición de multas de 3.000 euros por infracción leve o de hasta 30.000 euros por infracción grave, en el caso de que la infracción se repita en un porcentaje determinado de las oficinas de la compañía.

La infracción más común, detectada en 50 compañías (68% del total), es la de no anunciar la tenencia de hojas de reclamación en carteles visibles. En este campo, también destaca que 39 aseguradoras (53%) no dispone de estas hojas de reclamación o que 30 de estas empresas (41%) tienen documentos de reclamación propios --no autorizados--.

Horario comercial "inexistente o no visible" se da en 36 compañías (46%), mientras que sólo 6 aseguradoras (8%) incumplen la normativa sobre el tamaño de la letra pequeña en los contratos.

Son también infracciones comunes las referentes a la Ley de Política Lingüística. Así, 41 aseguradoras (56%) no dispone de documentos de oferta de servicios en catalán, 36 no tiene ejemplares de los contratos en este idioma (49%), 30 no tiene rotulación fija en catalán (41%) y tres no tiene contratos diferenciados en catalán y en castellano (4%).

LAS CATALANAS, LAS MENOS INFRACTORAS.

El director de la ACC, Enric Aloy, explicó hoy que la mayoría de las 18 empresas que cumplen "el 100%" de la normativa en materia de consumo son de capital catalán o tienen su sede social ubicada en esta comunidad autónoma.

Según él, esto se debe a que "la mayoría de las empresas

catalanas conocen su obligación" en materia de política lingüística, mientras que el resto suelen alegar "desconocimiento" sobre la normativa o la "excusa" de que sus contratos son "tipo y a ordenador". Sin embargo, Aloy aseguró que esto "no es ninguna excusa" para incumplir la normativa.

NO HAY "INTOCABLES".

El director de la ACC destacó que esta es "la primera vez" que se inspecciona el sector de las aseguradoras en Cataluña que, según opinó, "parecía intocable" hasta la llegada del nuevo Gobierno de la Generalitat.

Aloy subrayó que "nunca se había entrado a inspeccionar" los contratos de los bancos y las cajas "en 23 años de Gobierno" de CiU y consideró que tenían una "aureola de que no se entraba".

Sin embargo, indicó que "cada vez quedan menos sectores intocables" y anunció nuevas inspecciones a alguno de estos campos empresariales, aunque no especificó cuales para que las acciones de la ACC no pierdan "su gracia".

Publicación noticia: 12-07-2005, 13:17h.
Fuente: Europa Press.